企業(yè)社會責任（Corporate social responsibility，簡稱CSR）是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東和員工承擔法律責任的同時，還要承擔對消費者、社區(qū)和環(huán)境的責任，企業(yè)的社會責任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標的傳統(tǒng)理念，強調要在生產(chǎn)過程中對人的價值的關注，強調對環(huán)境、消費者、對社會的貢獻，那么企業(yè)社會責任包括哪些？

1、對員工的責任。按時足額發(fā)放勞動報酬，并根據(jù)社會發(fā)展逐步提高工資水平；提供安全健康的工作環(huán)境，加強勞動保護，實現(xiàn)安全生產(chǎn)，積極預防職業(yè)?。唤⒐韭毠さ穆殬I(yè)教育和崗位培訓制度，不斷提高職工的素質和能力；完善工會、職工董事和職工監(jiān)事制度，培育良好的企業(yè)文化。

2、對債權人的責任：按照法律、法規(guī)和公司章程的規(guī)定，真實、準確、完整、及時地披露公司信息。持續(xù)及時準確的信息披露尤其是上市公司應盡責任，同時也是公司對債權人承擔社會責任的最高表現(xiàn)。誠實信用，不濫用公司人格。積極主動償還債務，不無故拖欠。確保交易安全的責任。企業(yè)對債權人的該項責任要求企業(yè)無論在何種情況下、對何債權人都應當該依照法律規(guī)定、善意、無過失地實施交易行為，切實履行合法訂立的合同。

3、對消費者的責任：確保產(chǎn)品貨真價實，保障消費安全。消費安全是消費者最基本的權利，企業(yè)只有加強內部質量管控，確保消費者的消費安全，才能穩(wěn)定消費者的消費信心，營造整個社會安全的消費環(huán)境。誠實守信，提供正確的商品信息，確保消費者的知情權。誠實守信是一個企業(yè)的安身立命之本，更是一個社會和諧穩(wěn)定的基礎。這不僅關系自身到的興旺發(fā)達，更承載著社會的責任和希望。提供完善的售后服務，及時為消費者排憂解難。服務與產(chǎn)品質量是一體的，服務是企業(yè)繼產(chǎn)品質量后的第二次競爭。

4、對社會公益的責任：企業(yè)對慈善事業(yè)的社會責任是承擔扶貧濟困和發(fā)展慈善事業(yè)的責任，表現(xiàn)為企業(yè)對不確定的社會群體(尤指弱勢群體)進行幫助。捐贈是其最主要的表現(xiàn)形式，受捐贈的對象主要有社會福利院、醫(yī)療服務機構、教育事業(yè)、貧困地區(qū)、特殊困難人群等。

5、對環(huán)境和資源的責任：企業(yè)對環(huán)境和資源的社會責任可以概括為兩大方面：一是承擔可持續(xù)發(fā)與節(jié)約資源的責任；二是承擔保護環(huán)境和維護自然和諧的責任。環(huán)境保護是關系到所有人利益的事業(yè)，是關系到全人類可持續(xù)發(fā)展的大事，全人類都在為此付諸努力。企業(yè)要深入學習實踐科學發(fā)展觀，堅持走新型工業(yè)化道路，建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè)使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與自然生態(tài)系統(tǒng)和諧統(tǒng)一，以最小的環(huán)境代價換取企業(yè)的長久發(fā)展的條件。

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