現(xiàn)在各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都非常的激烈，企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)中獲得立足之地，提供的服務(wù)一定要優(yōu)質(zhì)一些。那么優(yōu)質(zhì)服務(wù)的種類(lèi)包括什么呢？

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)指在符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或部門(mén)規(guī)章等通例的前提下，所提供的服務(wù)能夠滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的合理需求和適常期許值，保證一定的滿(mǎn)意度。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的種類(lèi)。微笑服務(wù)。是服務(wù)人員必備的表情，他能使顧客感到親切，所以服務(wù)人員從上崗以及平時(shí)的生活中，都是必須堅(jiān)持微笑，特別是在服務(wù)工作中，必須微笑服務(wù)，笑要笑的自然，大方，堅(jiān)持經(jīng)常形成習(xí)慣。

3、熱情服務(wù)。主動(dòng)熱情為客服務(wù)是服務(wù)人員不可缺少的素質(zhì)，服務(wù)中要積極主動(dòng)，熱情誠(chéng)懇的為客人服務(wù)，達(dá)到讓客人有如到家的感覺(jué)。

4、文明服務(wù)。服務(wù)人員必須做到不大聲喧嘩，不高聲喊鬧，走路是腳步放輕，不追跑，不同客人開(kāi)玩笑、打鬧、起綽號(hào)，關(guān)門(mén)是用力不能過(guò)大，不是工作需要不私入客房，如工作需要須輕輕敲門(mén)。

以上的就是關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的種類(lèi)包括什么的內(nèi)容介紹了。