有網(wǎng)友問：淘寶保證金怎么退回 淘寶店鋪保證金怎么解凍？其實(shí)這是一個(gè)問題，退保證金等于解凍保證金。下面，我給大家介紹下操作流程。

在電腦上操作，登錄自己的賣家賬號(hào)，再轉(zhuǎn)到店鋪后臺(tái)的賣家中心這個(gè)頁(yè)面來。

把頁(yè)面拉到底部，再看左側(cè)這里，找到：淘寶服務(wù)；鼠標(biāo)放在>符號(hào)這里，右側(cè)立即彈出下拉菜單。

在彈出的菜單中點(diǎn)擊“消費(fèi)者保障服務(wù)”；頁(yè)面自動(dòng)轉(zhuǎn)到“保證金”這個(gè)頁(yè)面中。

在這頁(yè)面中，就會(huì)看到有一個(gè)“解凍”的按鈕。那么，點(diǎn)擊“解凍”，進(jìn)入到解凍保證金的操作頁(yè)面。在頁(yè)面中點(diǎn)擊確定即提交了解凍保證金的申請(qǐng)，等待淘寶官方審核，審核通過后，保證金就會(huì)轉(zhuǎn)到你的支付寶賬戶中。