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銷(xiāo)售相關(guān)的書(shū)籍

首先作為一名銷(xiāo)售人員，必須要具備較高的語(yǔ)言溝通能力，語(yǔ)言是人際交流的重要工具，要想讓顧客接受自己的產(chǎn)品，就必須先讓他聽(tīng)懂你在講什么。

要有一顆真誠(chéng)的心：態(tài)度決定一個(gè)人的成敗，作為一名合格的銷(xiāo)售人員必須要持有一顆真誠(chéng)的心對(duì)待客戶，對(duì)待身邊的人，尊重是相互的，想要成功，必須先得學(xué)會(huì)做人。

良好的心理素質(zhì)同樣是銷(xiāo)售人員不可缺少的，一般銷(xiāo)售人員會(huì)受到很多人的無(wú)視以及冷嘲熱諷，心理素質(zhì)差一點(diǎn)的人是無(wú)法忍受這種態(tài)度的，所以遇到這些事要樂(lè)觀一點(diǎn)。

要有一定的心理基礎(chǔ)知識(shí)：根據(jù)不同人的穿著，氣質(zhì)，言語(yǔ)等方面推薦合適他們的產(chǎn)品，正所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆，還要有察言觀色的能力，遇到極其抵觸的人最好就放棄。

特別提示

每一種職業(yè)都值得被尊重，銷(xiāo)售人員也是很辛苦的，因此銷(xiāo)售人員更要注意自己的態(tài)度，爭(zhēng)取贏得別人的好感。