莫斯科不相信眼淚，銷售行業(yè)不相信運氣。業(yè)績好的人，自然有他成功的方法或技巧。同樣的一個客戶，不同的業(yè)績員去追蹤，最終的結(jié)果也不一樣。其實銷售的最終目的是為了成單，是為了搞定自己的客戶，那么營業(yè)員如何搞定客戶呢？

1、找到更適合自己的銷售話術(shù)，每一個人都有沒一個人的特點，作為營業(yè)員，要找到適合自己的銷售話術(shù)，更好的和客戶溝通，給客戶一種舒服的感覺，而不是尷尬或者討厭。

2、保持專業(yè)度，作為營業(yè)員要保持自己的專業(yè)度，不管是對企業(yè)還是對產(chǎn)品都要信手拈來，都要爛熟于心，這樣才會讓客戶更加認可自己，愿意在自己這里購買。

3、保持微笑和禮貌，職場中最基本的禮儀還是要做到的，特別是直接面對客戶的營業(yè)員，更需要保持微笑和禮貌，伸手不打笑臉人，微笑和禮貌的人往往也會讓客戶有一種親切感。

4、能夠及時處理客戶的疑問，不要一問三不知，要懂得及時想好答案給客戶解答，或者處理客戶提出來的問題和困難，要知道，作為營業(yè)員，反應(yīng)能力也是很重要的。

5、能夠站在客戶的角度去思考問題，知道客戶真正想要的是什么，這樣也可以幫助自己得到更多的客戶，更好更快的搞定客戶，畢竟需求才是最關(guān)鍵的，知道客戶的需求就相當于掌握了客戶的想法。

6、能夠爭取到的優(yōu)惠要及時給客戶，這樣會讓自己得到更多的滿意度，對于搞定客戶就容易的多了，占便宜的心態(tài)人人都有，營業(yè)員要搞定客戶，還是需要懂得滿足客戶占便宜的心態(tài)。

要保持積極樂觀的態(tài)度，工作態(tài)度可以影響一個人的精神狀態(tài)，可以影響一個人的工作狀態(tài)，會讓人處于熱情之中還是消極之中，所以積極樂觀的態(tài)度很重要，會幫助營業(yè)員更好的搞定客戶。