客房服務員主要指為賓館或酒店的客房提供清潔及為住戶提供生活幫助的服務人員。其主要工作包括：清潔并檢查客房、補充用品、為客人提供服務、清潔用品使用及保養(yǎng)、檢查客人遺留物及客房內貴重物品、確保工作區(qū)域的安全，那么客房服務員是干什么的？

1、負責房間的布置與保潔工作，為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環(huán)境；

2、熟悉房間設施、設備的正確使用方法，每日檢查房間設備的運轉情況；

3、嚴格遵守紀律、服從分配、盡職盡責，注意儀容、儀表、禮節(jié)、禮貌；

4、接受各級客理人員對衛(wèi)生情況的檢查；

5、負責工作車的清潔與保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)損壞及時報主管；

6、向主管匯報所有不尋常的事件、客人投訴、失物招領和損失。

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