收銀員注意事項(xiàng)有哪些?
文成桑
收銀員(英文名:Cashier)指超市,商場(chǎng),賓館,酒店等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所給顧客結(jié)賬的雇員。收銀員職位要求:為人誠(chéng)實(shí),責(zé)任心強(qiáng),熟練使用辦公軟件及收銀相關(guān)設(shè)備;具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力;并使用收銀機(jī)輔助工作,那么收銀員注意事項(xiàng)有哪些?
1、收銀員在收銀過(guò)程中要面帶微笑,多用一些禮貌用語(yǔ)。收銀員作為一家門(mén)店的重要門(mén)戶(hù),經(jīng)常使用禮貌用語(yǔ)能夠給顧客感受到你們門(mén)店的,員工素質(zhì)是非常高的,這樣顧客的滿(mǎn)意度才高。
2、在收銀的過(guò)程中,建議收銀員要做好驗(yàn)鈔工作,避免收到假錢(qián)。這也是非常重要的,因?yàn)槿绻闶盏搅思馘X(qián)的話(huà),是要你自己來(lái)賠公司的。所以說(shuō)你在收錢(qián)的時(shí)候,一定要看好錢(qián)的真假。
3、在收銀的過(guò)程當(dāng)中,收銀員的心態(tài)要好不要急,避免因慌亂把錢(qián)找錯(cuò)。因?yàn)殄X(qián)找錯(cuò)了也是要自己墊錢(qián)進(jìn)去的。
4、在收銀過(guò)程中,作為收銀員的要有很高的職業(yè)操守,不可以中飽私囊,把公司的錢(qián)占為己有。這也是不允許的。
5、著裝方面小編覺(jué)得做為收銀員應(yīng)該化淡妝,不戴金首飾指甲,指甲不要過(guò)長(zhǎng),衣著干凈整潔。
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