如果出現(xiàn)扣費，首先應(yīng)該檢查一下自己是否開通了什么業(yè)務(wù)，比如說開通了某種游戲，某種應(yīng)用的vip等等。

如果確認沒有開通其他的業(yè)務(wù)，可以下載移動掌上營業(yè)廳查詢。下載的時候注意這個app是分了省份的。比如四川的號碼，就下載四川移動掌上營業(yè)廳。

進了掌上營業(yè)廳的app以后，點擊“我的”，然后點擊“我的詳情”以后，就可以看到了。

如果還是查詢不到，就直接打人工服務(wù)進行查詢了，撥打10086，呼叫人工服務(wù)，