工作流

WF是工作流（Workflow）的意思。，指“業(yè)務(wù)過程的部分或整體在計(jì)算機(jī)應(yīng)用環(huán)境下的自動(dòng)化”。是對(duì)工作流程及其各操作步驟之間業(yè)務(wù)規(guī)則的抽象、概括描述。

WF是工作流（Workflow）的意思，指“業(yè)務(wù)過程的部分或整體在計(jì)算機(jī)應(yīng)用環(huán)境下的自動(dòng)化”。是對(duì)工作流程及其各操作步驟之間業(yè)務(wù)規(guī)則的抽象、概括描述。在計(jì)算機(jī)中，工作流屬于計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作（CSCW）的一部分。后者是普遍地研究一個(gè)群體如何在計(jì)算機(jī)的幫助下實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作的。工作流主要解決的主要問題是：為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)，利用計(jì)算機(jī)在多個(gè)參與者之間按某種預(yù)定規(guī)則自動(dòng)傳遞文檔、信息或者任務(wù)。

工作流概念起源于生產(chǎn)組織和辦公自動(dòng)化領(lǐng)域，是針對(duì)日常工作中具有固定程序活動(dòng)而提出的一個(gè)概念，目的是通過將工作分解成定義良好的任務(wù)或角色，按照一定的規(guī)則和過程來執(zhí)行這些任務(wù)并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控，達(dá)到提高工作效率、更好的控制過程、增強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)、有效管理業(yè)務(wù)流程等目的。盡管工作流已經(jīng)取得了相當(dāng)?shù)某删?，但?duì)工作流的定義還沒有能夠統(tǒng)一和明確。

Georgakopoulos給出的工作流定義是：工作流是將一組任務(wù)組織起來以完成某個(gè)經(jīng)營過程：定義了任務(wù)的觸發(fā)順序和觸發(fā)條件，每個(gè)任務(wù)可以由一個(gè)或多個(gè)軟件系統(tǒng)完成，也可以由一個(gè)或一組人完成，還可以由一個(gè)或多個(gè)人與軟件系統(tǒng)協(xié)作完成。

1993年工作流管理聯(lián)盟(Workflow Management Coalition，WfMC)作為工作流管理的標(biāo)準(zhǔn)化組織而成立，標(biāo)志著工作流技術(shù)逐步走向成熟。WfMC對(duì)工作流給出定義為：工作流是指一類能夠完全自動(dòng)執(zhí)行的經(jīng)營過程，根據(jù)一系列過程規(guī)則，將文檔、信息或任務(wù)在不同的執(zhí)行者之間進(jìn)行傳遞與執(zhí)行。