找到客服了解清楚，確認下該商品是否已經發(fā)貨，單號是否正確。

網站的物流信息有時候存在同步遲滯，可以復制單號去所在快遞官網查詢。

向負責運輸該商品的快遞公司跟蹤查詢此單號的物流情況。

在商品未收到前不要讓系統(tǒng)默認收貨，可以點延長時間。