找到客服了解清楚，確認(rèn)下該商品是否已經(jīng)發(fā)貨，單號是否正確。

網(wǎng)站的物流信息有時候存在同步遲滯，可以復(fù)制單號去所在快遞官網(wǎng)查詢。

向負(fù)責(zé)運(yùn)輸該商品的快遞公司跟蹤查詢此單號的物流情況。

在商品未收到前不要讓系統(tǒng)默認(rèn)收貨，可以點(diǎn)延長時間。