在支付寶賬戶中可能會出現(xiàn)不可用余額，引起不可用余額的原因有很多種，具體怎么解決呢？

實名認證

支付寶中出現(xiàn)不可用余額，一般有幾種可能性。有可能是其它人給你的余額寶賬戶打了錢，但自己的余額寶沒有實名認證。這種情況下需要進行實名認證。

在左方樹形菜單中選擇<基本信息>，選擇右方的<實名認證>，填入姓名、手機號、身份證號。

特殊情況下，需要提供身份證的復印件正反面進行人工復查審核。人工復查審核相對慢一些，大概需要兩天左右。

等待余額到賬

在提現(xiàn)過程中的錢會變成不可用余額，這個時候只需等待余額到賬即可。

等待退回

在你向賬戶充值錢后又選擇退回，或者買東西又退款的情況，在等待退款的時間里，會成為不可用余額。

聯(lián)系淘寶

若是由于淘寶消費者保障押金被凍結(jié)，這需要主動跟淘寶聯(lián)系看看怎么辦。