在支付寶賬戶中可能會(huì)出現(xiàn)不可用余額，引起不可用余額的原因有很多種，具體怎么解決呢？

實(shí)名認(rèn)證

支付寶中出現(xiàn)不可用余額，一般有幾種可能性。有可能是其它人給你的余額寶賬戶打了錢，但自己的余額寶沒有實(shí)名認(rèn)證。這種情況下需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

在左方樹形菜單中選擇<基本信息>，選擇右方的<實(shí)名認(rèn)證>，填入姓名、手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)。

特殊情況下，需要提供身份證的復(fù)印件正反面進(jìn)行人工復(fù)查審核。人工復(fù)查審核相對(duì)慢一些，大概需要兩天左右。

等待余額到賬

在提現(xiàn)過程中的錢會(huì)變成不可用余額，這個(gè)時(shí)候只需等待余額到賬即可。

等待退回

在你向賬戶充值錢后又選擇退回，或者買東西又退款的情況，在等待退款的時(shí)間里，會(huì)成為不可用余額。

聯(lián)系淘寶

若是由于淘寶消費(fèi)者保障押金被凍結(jié)，這需要主動(dòng)跟淘寶聯(lián)系看看怎么辦。