打開并登錄手機(jī)支付寶后，點(diǎn)擊首頁的更多進(jìn)入。接著選擇便民生活里面我的客服。

可以直接點(diǎn)擊系統(tǒng)自動準(zhǔn)備的問題進(jìn)入。上滑手機(jī)到最底部，點(diǎn)擊在線服務(wù)進(jìn)入。

直接輸入問題點(diǎn)擊發(fā)送給智能機(jī)器人客服螞蟻安安。

如果想要找人工客服，則在對話框內(nèi)輸入人工客服。

點(diǎn)擊連接客服小二后輸入想要求助的問題即可以獲得及時(shí)的人工答復(fù)。