當我們在網(wǎng)上訂購火車票時，新增聯(lián)系人時，有時候會出現(xiàn)待核驗的提示，如圖所示：

解決辦法如下：
1、如果是使用二代居民身份證購票，可以到火車站辦理身份核驗，也可以在火車票代售點辦理身份核驗。

2、如果是通過其他證件買火車票，那么只能到火車站窗口辦理身份核驗。

3、辦理身份核驗沒有嚴格限定要本人辦理，如果用戶本人無法辦理的，可以請他人代為辦理。不論是在火車站核驗或是到代售點核驗，代辦人需同時提供辦理人及代辦人身份證件原件，并提供辦理人的手機號或注冊郵箱地址。

通常有3種情況會出現(xiàn)身份信息待核驗。
1、你注冊時填寫的身份信息有誤，需要仔細核對，檢查所填信息是否與身份證件上的一致。

2、你是第一次注冊12306帳號，鐵路售票系統(tǒng)里沒有你經(jīng)過官方核實的身份信息。

3、你是第一次在網(wǎng)上買票。原因大致與第二點相同。