通過電視、報紙、地鐵站臺的宣傳欄等向乘客宣傳地鐵乘車時的注意事項以及發(fā)生意外時應(yīng)該找誰去求助。

地鐵運行部門應(yīng)該提前指定號相應(yīng)的應(yīng)急預案。包括如何發(fā)現(xiàn)跳軌的潛在目標人物，發(fā)生跳軌意外時應(yīng)該如何快速的救助等。

加強鐵路周邊的巡邏及巡邏人員的數(shù)量。在地鐵運行的高峰期加派巡邏人員并加強重點位置的巡邏是防止跳軌意外發(fā)生的一個有效方法。

在地鐵站中加裝監(jiān)控攝像頭。由于攝像頭的位置相對比較高，可以很方便的看到更為廣闊的視野，因此也能更快的對跳軌意外做出預警反應(yīng)。