客戶下單后，商家會(huì)先寫(xiě)快遞單確定快遞單號(hào)，商家提前把單號(hào)填寫(xiě)在電商后臺(tái)，買(mǎi)家就可以看到自己的發(fā)貨單號(hào)。但這并不代表貨物已經(jīng)發(fā)出，有的商家備貨比較慢或者甚至有的商家就沒(méi)有現(xiàn)貨，就會(huì)出現(xiàn)一直顯示等待攬收的情況。

有不少網(wǎng)友表示，雖然購(gòu)買(mǎi)到了自己心儀的寶貝，但是幾天過(guò)去了，快遞信息卻一直顯示“包裹正在等待攬收”。那么，包裹正在攬收什么意思？到底發(fā)沒(méi)發(fā)貨呢？

客戶下單后，商家會(huì)先寫(xiě)快遞單確定快遞單號(hào)，商家提前把單號(hào)填寫(xiě)在電商后臺(tái)，買(mǎi)家就可以看到自己的發(fā)貨單號(hào)。但這并不代表貨物已經(jīng)發(fā)出，有的商家備貨比較慢或者甚至有的商家就沒(méi)有現(xiàn)貨，就會(huì)出現(xiàn)一直顯示等待攬收的情況。

那么，怎么確定商家是否發(fā)貨呢？

可以這樣算的，快遞的更新最遲在36小時(shí)（這個(gè)情況極少，在大公司整車(chē)出貨的會(huì)慢一些，快遞有專(zhuān)門(mén)的出入貨倉(cāng)管員的），快的在幾小時(shí)內(nèi)(一般單件投遞快，而且分件收件分開(kāi)的就更快)。如果不是爆倉(cāng)的季節(jié)，超過(guò)24小時(shí)沒(méi)動(dòng)靜都是賣(mài)家的問(wèn)題。

遇到以上這種情況，可以聯(lián)系賣(mài)家，催促其盡快安排發(fā)貨。如果遲遲沒(méi)有物流信息更新，可以選擇退貨，有時(shí)候商家看到退貨信息會(huì)與你聯(lián)系，甚至優(yōu)先處理你的訂單。如果商家沒(méi)有回應(yīng)，就可以選擇直接退款，另行購(gòu)買(mǎi)。