說到支付寶，相信大家并不陌生，平時生活中經(jīng)常會使用到支付寶的，不過最近不少人反饋說自己的支付寶居然被凍結了。那么支付寶賬戶被凍結是什么原因呢？下面一起來看看。

1、未進行實名認證：支付寶作為一款金融產(chǎn)品，需要風險等級也是很高的，需要用本人身份證來進行注冊，這樣可以使用平臺的所有功能。一旦沒有實名認證，在進行一些大額轉(zhuǎn)賬操作時，系統(tǒng)會自動判定為風險操作，為了保證資金安全，會對涉及賬號進行凍結保護。

2、賬號狀態(tài)異常：支付寶作為人手必備的線上/線下支付工具，系統(tǒng)對于賬號的所有動態(tài)都有監(jiān)控，如果頻繁異地登錄或者網(wǎng)絡不穩(wěn)定，系統(tǒng)會自動進行風險評估并凍結賬號。

3、多次密碼輸入錯誤：支付寶會對密碼輸入次數(shù)進行限制，如果在規(guī)定次數(shù)內(nèi)不能正確輸入密碼，系統(tǒng)會判定有盜號嫌疑，為保證資金安全會對該賬戶進行凍結。

4、惡意操作導致凍結：支付寶除了購物之外，還擁有轉(zhuǎn)賬功能，如果一個賬號涉及詐騙，被人舉報且被核實確實存在非法行為，支付寶方會凍結該賬號及所涉金額。

5、存在交易作弊行為：支付寶作為商家收款工具和個人支付工具，如果被系統(tǒng)判定有違反交易規(guī)定的行為，情節(jié)惡略的話會封禁賬號。

總結：如果賬號不涉及到違規(guī)問題，可在凍結頁面根據(jù)系統(tǒng)提示解封。如果因為系統(tǒng)誤判違規(guī)而被凍結，可以聯(lián)系客服進行申訴。