客服工作是非常重要的，千萬(wàn)不要覺(jué)得小小的客服沒(méi)有什么用處，也不要對(duì)客服工作不屑一顧，做客服工作能學(xué)到很多，我來(lái)告訴你！

學(xué)到怎么有耐心

做客服工作最最重要的就是有耐心，不管客戶問(wèn)你什么，你都要耐心解答，如果你說(shuō)不明白，客戶就不能及時(shí)去了解，那樣，只會(huì)影響你的業(yè)績(jī)。

學(xué)到怎么忍耐

做過(guò)客服的人肯定知道，不管客戶怎么對(duì)待我們，我們都不能對(duì)客戶發(fā)脾氣，也不能說(shuō)難聽(tīng)的話，即使你很委屈，那也要忍耐，做客服工作學(xué)到最多的就是忍耐。

學(xué)到怎么說(shuō)話

說(shuō)話都會(huì)說(shuō)，但是說(shuō)客戶喜歡聽(tīng)的話就不容易了，所以，你和客戶說(shuō)話就不能直來(lái)直去，不然你的言行會(huì)讓客戶受不了的，性子比較直的人，千萬(wàn)得學(xué)習(xí)一下怎么說(shuō)話。

學(xué)到怎么管住自己

作為一個(gè)客服，你不僅僅要管住自己怎么說(shuō)話，怎么對(duì)待別人，還要管住自己的肢體動(dòng)作，小動(dòng)作太多絕對(duì)不會(huì)給你加分的，做客服工作鍛煉一下，你就知道了！