你知道客戶(hù)聊天的技巧嗎？一起來(lái)看看吧！

自信大方。談吐舉止能有感染力，讓客戶(hù)信服認(rèn)同你的觀點(diǎn)是雙方進(jìn)行聊天溝通的第一個(gè)技巧。

保持合適的距離，有禮有節(jié)。令人舒適的距離可以讓客戶(hù)感到自在，更能按自己的想法清楚明確的表達(dá)出自己的意愿。

善于傾聽(tīng)。先傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，不僅是尊重他人的表現(xiàn)，也是更好的了解對(duì)方心理，進(jìn)一步溝通的必要條件。

保持微笑。在對(duì)方說(shuō)話時(shí)眼睛要直視對(duì)方，可以用點(diǎn)頭和微笑等方式回應(yīng)對(duì)方。

做好記錄。條件允許的話，最好用紙筆或者其他形式記錄，可以讓客戶(hù)感覺(jué)到你的認(rèn)真和重視。

尋找合適的地點(diǎn)。一個(gè)安靜適合交談的地點(diǎn)也是極為重要的，如果處在過(guò)于嘈雜的環(huán)境中兩人交流勢(shì)必會(huì)受到影響。