郵件已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ罟ぷ鳟?dāng)中較為重要的一種溝通方式，尤其是企業(yè)單位里，更是將其作為最重要的工作內(nèi)容之一，拋開我們平時(shí)和朋友家人之間那種較為隨意的郵件不談，我們今天主要談一下，在職場(chǎng)上如何禮貌的回復(fù)我們收到的郵件...

首先，我們?cè)谑盏洁]件以后要在第一時(shí)間給對(duì)方回復(fù)，尤其是郵件來自我們的領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)等，這樣不僅體現(xiàn)出我們對(duì)郵件的重視，同時(shí)也有利于我們?cè)诼殘?chǎng)以后的發(fā)展；

然后擬定一個(gè)主題很關(guān)鍵，發(fā)郵件的核心就是主題，只有確定好主題，才能讓收件人以最快的速度了解到我們要表達(dá)的內(nèi)容，千萬不要一直以對(duì)方發(fā)來時(shí)的RE這樣回復(fù)，當(dāng)然也要分具體情況...

切勿在主題處添加諸如“緊急”“務(wù)必”等這樣的字眼，當(dāng)然如果你是領(lǐng)導(dǎo)，你屬于布置任務(wù)這種情況例外，如果我們是給上級(jí)回復(fù)郵件，那么加上這些字眼分明就有強(qiáng)制的意味了；

正文的稱呼很重要！有些人比較馬虎，總是在編寫郵件正文的時(shí)候忘記對(duì)方的稱呼，當(dāng)然如果雙方已經(jīng)就一件事情多次郵件往來可以省去，但是剛開始一定要寫上比如：王總您好或者Dear all等稱呼語；

其次郵件正文的字體也不要太隨意，中國(guó)人普遍比較嚴(yán)肅，所以郵件這種正規(guī)的溝通方式里，切勿使用那些看上去調(diào)皮的字體或者亂用各種顏色，一般來說使用黑體最合適，

最后也是最讓人頭疼的就是抄送、密送了，一般來說所有比較重要的事情都要CC給我們的直接領(lǐng)導(dǎo)一份，一則讓他了解這件事，以示尊重，二來也能讓他幫我們想想解決辦法，至于密送BCC用的不多，主要涉及一些非常規(guī)情況，此時(shí)收件人不知道我們的密送對(duì)象是誰；