當(dāng)顧客說(shuō)價(jià)格太貴怎么辦?
怡樂(lè)桑
每個(gè)人都有自己的恒定標(biāo)準(zhǔn),在這個(gè)顧客就是上帝的時(shí)代,顧客說(shuō)太貴應(yīng)該怎樣委婉的說(shuō)呢?
可以選擇先禮貌地說(shuō)聲抱歉,一分價(jià)錢一分貨,說(shuō)明自己的物品都是物有所值的,所以大家都是公平的。如果每個(gè)人都希望降價(jià)的話,自己的生意也就做不起來(lái)了,大家都是有規(guī)則的人,所以希望多擔(dān)待一下。
物品雖然價(jià)錢偏高,但總是值這個(gè)價(jià)的。有的物品雖然價(jià)格比自己的低,卻并不如自己家的質(zhì)量好。所以還是建議對(duì)方購(gòu)買自己的物品。而且貴的質(zhì)量相比那些便宜的肯定是好的,對(duì)方如果想用的更長(zhǎng)久一些,還是建議購(gòu)買自己家的產(chǎn)品。
可以說(shuō)明,自己不是這家店的老板,這個(gè)價(jià)錢也不是自己定的。雖然高了些,但是自己卻是沒(méi)有權(quán)利干預(yù)這件事情的。對(duì)方的建議自己會(huì)記下來(lái)向老板申請(qǐng),提出問(wèn)題,并且盡早給顧客們一個(gè)滿意的解決方案。
可以采取激將法,讓對(duì)方說(shuō)出自己家貨物的不足之處,并自己給與對(duì)峙,說(shuō)明自己家的貨物值這個(gè)價(jià)錢。如果對(duì)方真心想買的話,是不會(huì)真正在意,如果不想買,那么說(shuō)貴也只是一個(gè)理由罷了。