打開(kāi)搜狗搜索，然后搜索“圓通快遞”，在搜索結(jié)果中找到圓通快遞并進(jìn)入官網(wǎng)中，如圖所示。

在官網(wǎng)頂部找到圓通速遞的選項(xiàng)，在下拉菜單中找到客戶專區(qū)中的“客服支持”，如圖所示。

點(diǎn)擊“客服支持”進(jìn)入客服支持頁(yè)面，找到“在線客服”點(diǎn)擊并進(jìn)入，如圖所示。

在對(duì)話框中詢問(wèn)快遞重量的話語(yǔ)，需要等待客服回復(fù)，在咨詢的人比較多時(shí)，需要等待的時(shí)間比較長(zhǎng)，如圖所示。

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