打開搜狗搜索，然后搜索“圓通快遞”，在搜索結(jié)果中找到圓通快遞并進入官網(wǎng)中，如圖所示。

在官網(wǎng)頂部找到圓通速遞的選項，在下拉菜單中找到客戶專區(qū)中的“客服支持”，如圖所示。

點擊“客服支持”進入客服支持頁面，找到“在線客服”點擊并進入，如圖所示。

在對話框中詢問快遞重量的話語，需要等待客服回復(fù)，在咨詢的人比較多時，需要等待的時間比較長，如圖所示。

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