多為顧客著想

在服務(wù)中，需要盡可能的多為顧客著想，這樣才能更好的提高服務(wù)的品質(zhì)，例如：顧客需要在十點前退房，然后去坐飛機，我們可以打個電話提醒顧客。

提高自主服務(wù)意識

作為服務(wù)行業(yè)的服務(wù)員，一定要有自主服務(wù)的意識，當(dāng)客人進門時，盡可能的擺出請進的手勢，其次要面帶微笑，然后非常有禮貌的說出：請進。這是非常重要的。

做好細(xì)節(jié)

細(xì)節(jié)決定成敗，對于服務(wù)品質(zhì)的提高，我們也需要考慮細(xì)節(jié)方面，盡可能的在細(xì)節(jié)方面做的完善才能提高。例如：在客人進店時，進行敬禮表示歡迎。

售后服務(wù)

不管哪個服務(wù)行業(yè)，一定要做好售后服務(wù)，當(dāng)顧客從店里面買了一件物品后，如果出現(xiàn)問題了，一定要及時進行處理，不要不聞不問。提高服務(wù)品質(zhì)，一定要提高售后服務(wù)，盡可能的在24小時內(nèi)給予顧客滿意答復(fù)。