學(xué)到怎么有耐心

做客服工作最最重要的就是有耐心，不管客戶問你什么，你都要耐心解答，如果你說不明白，客戶就不能及時去了解，那樣，只會影響你的業(yè)績。

學(xué)到怎么忍耐

做過客服的人肯定知道，不管客戶怎么對待我們，我們都不能對客戶發(fā)脾氣，也不能說難聽的話，即使你很委屈，那也要忍耐，做客服工作學(xué)到最多的就是忍耐。

學(xué)到怎么說話

說話都會說，但是說客戶喜歡聽的話就不容易了，所以，你和客戶說話就不能直來直去，不然你的言行會讓客戶受不了的，性子比較直的人，千萬得學(xué)習(xí)一下怎么說話。

學(xué)到怎么管住自己

作為一個客服，你不僅僅要管住自己怎么說話，怎么對待別人，還要管住自己的肢體動作，小動作太多絕對不會給你加分的，做客服工作鍛煉一下，你就知道了！