現(xiàn)今，無(wú)論是高端行業(yè)或者是新起步的行業(yè)都離不開(kāi)基層工作：銷售。從事銷售的人非常的多，但做好一名銷售確實(shí)不容易的，那怎么做好一名銷售？

1、了解自己。要對(duì)自己的產(chǎn)品/服務(wù)有透徹的認(rèn)識(shí)。拔打電話前要理順自己的思路；對(duì)企業(yè)自身的產(chǎn)品一定有充分的了解。所謂充分的了解，就是包括對(duì)產(chǎn)品的基本性能，獨(dú)特之處，與同類產(chǎn)品的先進(jìn)之處，都必須了如指掌。

2、說(shuō)話方式。當(dāng)你接受推銷短信或者是電話的時(shí)候，你的心情是煩躁的。適當(dāng)?shù)膿Q一下開(kāi)場(chǎng)白，讓你的客戶更樂(lè)于傾聽(tīng)與接受。溝通技巧非常重要，相聊甚歡，讓你更勝一籌。談話的態(tài)度：在談話時(shí)不應(yīng)「搶」，更不就「強(qiáng)」，必須多聽(tīng)；發(fā)言時(shí)，必須態(tài)度和善，謙虛中肯，要給人有好的印象，如此聽(tīng)話者也很樂(lè)意接受你的勸說(shuō)。

3、禮貌待人。無(wú)論對(duì)方是否愿意繼續(xù)傾聽(tīng)，保持禮貌用詞總能為自己的推薦加分。禮貌是第一印象分，也是最終的底牌。要學(xué)會(huì)尊稱。得體的稱呼可以提高作為電話銷售人員的你的品位和素質(zhì)。

4、和客戶做朋友。這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代，人與人之間就像一張網(wǎng)彼此相連，要有好的發(fā)展必須要有好的人緣或者人脈。當(dāng)你成功給一個(gè)客戶推薦東西，如果你和客戶能像朋友一樣聊得來(lái)，他便是你所能利用的最好資源，朋友的朋友亦是朋友。

這是一個(gè)銷售為贏的時(shí)代。銷售已大大超出原來(lái)職業(yè)的含義，而成為一種生活方式，一種貫穿和滲透于各種活動(dòng)中的生活理念。銷售能搞定客戶是生存，讓客戶追隨自己是發(fā)展。