值機是指民航的一種工種。就是為旅客辦理乘機手續(xù)（換登機牌、收運旅客的托運行李、安排旅客的座位）。那么值機由來是什么呢？

值機

1、隨著經(jīng)濟的發(fā)展，更多的人選擇飛機作為出行的工具，因為航空旅行的最大優(yōu)勢就在于快捷，但由于乘機流程相對較為復雜，每個環(huán)節(jié)耗費旅客很多時間，使得旅客在地面要花費大量時間，航空旅行快捷的優(yōu)勢被一定程度的削弱了。

2、乘機流程中的值機環(huán)節(jié)，主要是旅客憑票換取登機牌，辦理行李托運，當繁忙時段，經(jīng)常出現(xiàn)擁堵狀況。出現(xiàn)擁堵狀況的原因有很多，比如很多機場沒有采用全開放式值機，使得有的值機臺排隊人數(shù)眾多，但有的值機臺卻空閑著，這樣就值機臺得不到充分的利用。另外由于行李托運的原因，每個旅客行李狀況不一樣，前面的旅客如果行李辦理速度慢，累積下去，就會使得后面的旅客耗費大量的時間排隊等待。

3、另外還有一些流程的順序安排，也會給旅客造成排隊等待現(xiàn)象。由于機場建設一般都有一定的超前意識，要考慮到未來幾年內旅客增加到一定數(shù)量后，機場也能夠處理相應的吞吐量。而旅客遠遠沒有達到預測量，機場的值機臺已經(jīng)部分出現(xiàn)了飽和狀態(tài)，這說明現(xiàn)有的流程存在一定的問題，需要對這些流程進行優(yōu)化，使得機場設施得到充分合理的利用。

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