我們理賠被拒時，先不要生氣，冷靜下來，認真判斷自己的情況是否屬于可理賠的情況。在我們簽訂保險協(xié)議時，就有規(guī)定，有一些情況是不屬于理賠范圍的。

如果自己的情況的確是可以申請理賠，但還是被拒了。就要第一時間和保險公司的人溝通，看看是不是他們沒掌握自己的全部情況，或者遞交的材料不夠齊全，一般保險公司是不會故意拒賠的。

當對方明顯在不合理拒賠時，我們也應當拿起武器捍衛(wèi)自己的權利。可以撥打保險消費維權訴訟熱線12378進行投訴，或者郵寄材料到當?shù)氐谋１O(jiān)會進行投訴。

應對保險公司不合理拒賠的最后一招就是，找律師起訴，用法律來捍衛(wèi)自己的利益，不過唯一的缺點就是過程比較麻煩。