12345市民服務熱線是為市民政務服務，為了方便市民記憶，全國各省市都采取了將服務熱線合并統(tǒng)一接入12345，下面給大家說說12345市長熱線負責哪些方面的？

政府對社會生活中發(fā)生的勞動保障，醫(yī)療服務，教育和安全的要求;關于社會保險問題，如如何報銷，如何報銷醫(yī)療，如何登記失業(yè)等問題。

咨詢政府的工作職責，政策和法規(guī)程序，執(zhí)法程序，行政審批以及其他政府事務信息和公共服務信息。

對行政機關，公共服務企業(yè)和事業(yè)單位工作人員的工作作風和行政效率的投訴和舉報。

需要政府協(xié)調和解決生產經營，發(fā)展環(huán)境等方面的問題; 關于公共企業(yè)家精神，創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)支持政策，人才引進，稅收優(yōu)惠等問題。