成交總額

GMV全稱Gross Merchandise Volume，是成交總額（一定時(shí)間段內(nèi)）的意思。GMV=銷售額+取消訂單金額+拒收訂單金額+退貨訂單金額。

GMV是一些電子商務(wù)平臺(tái)常用的一種稱呼，像淘寶、京東、天貓等知名電商，常常用GMV代指網(wǎng)站的成交金額，主要包括付款金額和未付款的。通俗來說，我們平時(shí)網(wǎng)購時(shí)會(huì)進(jìn)行下單，產(chǎn)生的訂單中往往會(huì)包括付款訂單和未付款的訂單，而GMV統(tǒng)計(jì)的指標(biāo)就是其二者之和。

電商平臺(tái)給出的計(jì)算指標(biāo)是:GMV=銷售額+取消訂單金額+拒收訂單金額+退貨訂單金額。那么，看GMV數(shù)據(jù)會(huì)有哪些好處呢？

電商平臺(tái)利用GMV可以進(jìn)行交易數(shù)據(jù)分析，雖然GMV不是實(shí)際的購買交易數(shù)據(jù)，但同樣可以作為參考依據(jù)的，因?yàn)橹灰泓c(diǎn)擊了購買，無論你有沒有實(shí)際購買，都是統(tǒng)計(jì)在GMV里面的。所以，可以用GMV來研究顧客的購買意向，顧客買了之后發(fā)生退單的比率，GMV與實(shí)際成交額的比率等等，類似于百度統(tǒng)計(jì)里邊研究的用戶粘度。