銀行除了存款、貸款業(yè)務，也可以代售保險、理財，而有些不負責任的工作人員追求績效，出現了很多“存單”變“保單”的事件，那么去銀行存錢被忽悠買了保險怎么處理呢？

1、一般情況下，保險有15天-20天不等的猶豫期，猶豫期內退保可以全額退回保費，沒有任何損失。

2、查看保險合同上的承保公司，撥打該公司的服務熱線轉人工客服，在人工客服的指導下申請退保即可。

3、如果保險已經過了猶豫期，可以先致電保險公司要求全額退款，注意通話過程全程錄音。如果保險公司不接受全額退款，可致電保監(jiān)會維權投訴電話12378(工作日9：00-17：00)進行投訴，要求保險公司或銀行全額退回存款。

此外，由于保監(jiān)會需要調查取證，維權時間可能會長達1—2個月，建議保持耐心，以求妥善解決。