許多網(wǎng)友都有過在網(wǎng)上訂票的經(jīng)歷，在購票過程中有時也會遇到許多小問題，而且很多問題是非常值得注意的，那12306買票需要注意哪些問題？

1、首先在訂票之前要仔細的閱讀網(wǎng)站首頁的常見問題與鐵路常識頁面知識。

2、進行用戶名注冊且通過郵箱激活后，在登錄用戶系統(tǒng)前要先下載首頁最新動態(tài)欄上的根證書。若已經(jīng)注冊過的用戶名則不需重復(fù)操作。

3、在網(wǎng)上訂票，您需要準(zhǔn)備以下的相關(guān)資料：乘車人的有效身份證件號碼，已開通的郵箱，現(xiàn)用手機號碼，12306支持網(wǎng)上支付的銀行卡或銀聯(lián)。

4、在乘車人信息中所填寫手機號碼的手機要保持正常開機和無停機的狀態(tài)，以便用來接收訂單信息。

5、進行網(wǎng)上支付前請安裝常用的殺毒軟件和安全軟件對電腦進行全方面的病毒、木馬查殺，確保網(wǎng)上交易安全。購票時要保證用來支付票款的銀行卡內(nèi)有足夠的余額。

6、網(wǎng)上支付后發(fā)現(xiàn)扣款成功但訂票失敗，先耐心的等待，切勿重復(fù)支付，以避免多次付款。如果還是沒有出票，可以致電12306客服反映情況?；蚴堑卿浌倬W(wǎng)，下載相關(guān)附件，發(fā)送到官網(wǎng)郵箱尋求解決辦法。

7、一張有效的身份證件同一車次同一乘車日期只能購買一張車票，兒童票除外?？蓭退速徺I，但需擁有乘車人的身份證號碼與身份證姓名。同一筆訂單可購買的車票數(shù)量不超過5張。

8、購買兒童票時，需填寫乘車兒童的有效身份信息，或是填寫同行成人的有效身份信息，必須在乘車前換取車票再乘車。

9、購買學(xué)生票時，要填寫乘車學(xué)生的有效身份信息，且于乘車前換取車票再乘車。

10、購買殘軍票時，必須于乘車前辦理換票手續(xù)后乘車。

11、12306網(wǎng)上購票系統(tǒng)規(guī)定若每天每個賬戶取消訂單3次，則當(dāng)日不能再次訂票。

12、用戶在購票支付環(huán)節(jié)必須在規(guī)定的時間45分鐘內(nèi)完成支付。

13、在12306官網(wǎng)上訂票、改簽及退票應(yīng)在車票預(yù)售期內(nèi)于開車前2小時進行辦理。

14、退票費按票價的5%收取，最低為2元。

以上是關(guān)于12306買票需要注意的問題，如果你是第一次在12306訂票的話，更需要去了解這些問題了。