火車(chē)是一種很便利的交通工具，那么怎么退火車(chē)票呢？火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)又是怎么收取呢？

對(duì)于開(kāi)車(chē)前15天以上想要辦理退票的乘客，不收取退票費(fèi)，開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上想要辦理退票業(yè)務(wù)的乘客，退票時(shí)收取票價(jià)5%的手續(xù)費(fèi)。

對(duì)于開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)想要辦理退票業(yè)務(wù)的乘客，退票時(shí)收取票價(jià)10%的手續(xù)費(fèi)，如果火車(chē)開(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)想要辦理退票，退票時(shí)收取票價(jià)20％的手續(xù)費(fèi)。

退票流程是這樣的，首先打開(kāi)手機(jī)上的“鐵路12306”軟件登錄進(jìn)去，在首頁(yè)點(diǎn)擊界面最下方的“訂單查詢(xún)”。

然后點(diǎn)擊“未出行訂單”進(jìn)入查詢(xún)頁(yè)面選擇按訂票日期查詢(xún)或按乘車(chē)日期查詢(xún)?cè)谙鄳?yīng)信息欄輸入自己的信息即可查詢(xún)到你之前購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票。

點(diǎn)開(kāi)已購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票進(jìn)入“訂單詳情頁(yè)面”點(diǎn)擊界面最上方的“退票”，下方會(huì)出現(xiàn)需要退票的訂單詳情，進(jìn)入點(diǎn)擊“確認(rèn)退票”，就可以成功退票了。