撥打電信的人工服務(wù)，需要用手機(jī)撥打電信客服號碼10000，然后按著語音提示進(jìn)行操作，即可接通人工客服咨詢問題，以下用魅族16th plus手機(jī)操作演示一下。

使用手機(jī)撥打電信客服號碼10000，如圖所示。

撥通之后，播報(bào)的是個(gè)人話費(fèi)余額、可用余額以及透支額度。

接著播報(bào)各項(xiàng)服務(wù)，聽到“如需幫助，請按0”的時(shí)候，在鍵盤上面按“0”。

接著可聽到：為本機(jī)查詢業(yè)務(wù)請按“1”，為本省他機(jī)查詢業(yè)務(wù)請按“2”，以本機(jī)查詢業(yè)務(wù)為例。

等待一下即可聽到“接入人工服務(wù)”的提示，接通之后就是人工客服，可以咨詢問題。