12306是大家經常要使用到的一個購票軟件，而且可以提前購買，購買之后也可以退票改簽，非常的方便，那么網友們知道12306退票多久到賬嗎？下面一起來了解一下吧。

1、12306退票到賬時間一般7個工作日，鐵路局承諾15個工作日到賬。

2、如果訂單顯示已經退票，那就是已經退票了，沒有收到任何其他的比如郵件或者銀行卡沒到賬之類的，請耐心等待15個工作日。如果不能確信自己到底有沒有退票成功，那就打12306客服電話(前面可加上任何一個地區(qū)的區(qū)號)，到時候需要報上網絡訂票注冊人的身份證號以及提示密碼等相關信息，查詢自己的退票情況。到時候退票成功與否的處理情況就可以詳細咨詢客服人員了。

3、如果您到時仍沒有收到退票款項，請聯(lián)系發(fā)卡銀行，或者請點擊附件，下載表格，正確填寫相關內容后，將表格以附件方式發(fā)送郵件至kyfw@12306。cn，客服人員將盡快核實后，按銀行規(guī)定將所扣款項返還至銀行卡。

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